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胖东来红内裤事件案宣判
三个月前,张大妈在生活用品区挑拣日用品,顺手把两条红内裤塞进了手提包。监控画面里,她花白的头发在货架间时隐时现,动作熟练得像在自家衣柜翻找旧物。保安老李在出口处拦下她时,大妈从布包里抖落出未付款的内裤,标签上的防磁扣还在叮当作响。
超市坚持要按十倍价格索赔,四百块的罚单把张大妈吓得不轻。她攥着老年证的手直哆嗦:"闺女给的生活费统共才五百,这要赔上大半月买菜钱。"围观人群里有人掏出手机,镜头对准老人泛红的眼圈。视频在抖音上炸开了锅,点赞数眨眼破了十万。
法庭调查发现,超市防损员曾在三个月内开出十七张类似罚单。监控录像里,那些被拦住的顾客多半是上了年纪的,他们在收银台前局促翻找零钱的样子,活像做错事的小学生。法官最后判超市退还罚款,还得在服务台摆个老花镜——毕竟价签上的小字,很多老人家确实看不清。
现在胖东来的员工培训手册多了条新规:发现老人拿错东西,得先问问是不是老花眼犯了。收银台旁边新添了放大镜,拴着红绳晃晃荡荡,像在提醒着什么。张大妈后来常去那儿买特价鸡蛋,她说超市现在有人情味儿多了。
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